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　surfaceが起動しない場合の手順と最初に試す基本操作方法などを紹介していきます。

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　surfaceが起動しなくなった場合は一度電源タブの接続を確認してください。

15秒〜30秒の強制シャットダウン（電源ボタンの長押し）を試してみてください！

それでも改善しない場合は、音量アップボタンと電源ボタンを同時に長押しすると2ボタンシャットダウンが有効になります。周辺機器を全て外し、充電器のLEDランプが点灯しているか確認してみてください。

 

　ます、surfaceの最初に試す基本操作方法を紹介していきます。

　・充電と接続確認:充電器の壁のコンセントにしっかりと挿さっているのか確認します。

LEDライトが点灯していれば過電しています。

　

　・強制シャットダウンと再起動では、電源ボタンを画面が消えるまで長押しします。その後再度電源をいれます。

　・周辺機器を外して下さい。ドックやUSBメモリー、キーボード、SDカードなどを全て抜いてから起動を試してみてください！

それでも改善されなかったら、強制シャットダウンを試してみてください。

強制シャットダウンの手順を説明していきます。

音量を上げるボタンと電源ボタンを同時に押して、約15秒長押ししてください。

画面が消えても離さずに押し続けてください

それから指を離して10秒ぐらい放置してください。

再度電源ボタンを押して電源を入れて下さい。

それでも直らない場合は、スリープ解除ショートカットを機能を使ってください。

スリープ解除ショートカットとは、画面が暗いままでもスリープしている場合はキーボードの ChrlとShiftとWinとBを押すと画面が戻る可能性があります。

それでも改善されない場合は、以下が当てはまります。

①バッテリーなどの接続不良

　長年振動などにより、内部のコネクターが外れている場合があります。そのためにはコネクターを再度付け直すことで、直ることもあります。

②バッテリー交換

　バッテリー自体が劣化している場合があります。

一度新しいバッテリーを交換した直るかどうかを確認する必要があります。

③基盤の故障

　基盤部分が故障してしまっていると、直すことが難しくなります。基盤部分の故障でもどの部分が故障しているのかによって修理が変わってきます。

 

　本日は、surfaceの起動しなくなったことについて紹介しました。

もしsurfaceが起動しなくなったら以下の手順を試してもらって、それでも改善されなかったら、当店アイプラス奈良店にお越しくださいませ。

当店、基盤修理がバッテリー交換などもしています。

 

一度当店にご来店してもらって状況を確かめさせてもらいます。

 

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