iPhone修理関連情報 奈良 iPhone修理のアイプラス

　本日は、奈良県桜井市からのお客さまでiPhoneの画面に突然ケーブルとパソコンのマークの表示されたとの依頼でした。

iPhoneの画面に突然ケーブルとパソコンのマークの表示が出て困ったことはありませんか？

この画面は、iPhoneがリカバリーモード（復旧モード）になっている状態です。

今回はリカバリーモードになる原因と対処方法について紹介していきます。

　リカバリーモードとは、iPhoneのシステムに問題が発生した際にパソコンを使ってiOSを修復や更新するためのモードとなっています。

iPhoneの画面に出てくる表示は

・support.apple.com/iphone/restore

・パソコンのアイコン

・ケーブルのアイコン

となっています。

この状態ではホーム画面は表示されず、通常操作はできなくなっています。

　リカバリーモードになる主な原因をいくつか紹介していきます。

①iOSアップデートの失敗：アップデート中に「バッテリーが切れたり」、「通信エラー」がでたり、「容量不足」となった時に起こると正常に起動できずにリカバリーモードになることもあります。

②iPhoneのシステムエラー：長期間使用している端末では、一時的なシステムエラーで起動しなくなることもあります。

③パソコンで復元途中にエラー：FinderやiTunesnで復元中に「ケーブルが抜けたり」、「パソコンがスリープした」などで発生する場合もあります。

④ストレージが不足：iPhoneの空き容量がほとんどない状態でのアップデートすると、システムが正常に書き換えられずリカバリーモードになる場合もあります。

⑤本体の故障：「基盤故障」、「ストレージの故障」、「バッテリー異常」、「水没」、「落下による内部破損」で発生する場合もあります。

更新や復元を行なっても改善しない場合は、ハードウェア故障の可能性があります。

　iPhoneのリカバリーモードになってしまった時の対処方法をいくつか紹介していきます。

①FinderやiTunesに接続すると

更新または復元が表示されています。

まずは更新を選んでください。

更新ではデータを残したままiOSを再インストールできます。

②更新で直らないければ「復元」

更新が失敗した場合は復元を行なってください。

ただし復元するとiPhone内のデータは全て消去されます。

iCloudやパソコンにバックアップがある場合は復元後に戻せます。

③強制再起動をしてみてください。

タイミングによっては強制再起動で改善することもあります。

強制再起動で改善しない場合は更新や復元が必要となります。

④更新や復元で直らない場合は、基盤やストレージなどの本体故障の原因がありますので、一度、当店、アイプラス奈良店にご相談してみてください。

　本日は、iPhoneのリカバリーモードについて紹介してきました。

iPhoneの画面に「support.apple.com/iphone/restore」と表示されたらリカバリーモードになっていますので、更新や復元、強制再起動で直ることもあります。

突然この画面が表示されても故障と思いがちですが、ソフトウェアの修復で改善することがあります。

当店、アイプラス奈良店でもシステムの作業が可能となっていますので、お困りの方はご相談お待ちしています。

当店、アイプラス奈良店では、iPhoneのバッテリー交換修理や画面交換修理なども行なっています。

何かお困りごとがありましたらご来店でのご相談でもお電話でのご相談でも大丈夫です。

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