突然の復旧画面、適切な対処をしないとデータが消えることも…。|修理店が対処法をご紹介!
2026/06/20
奈良 で電子機器の修理交換が出来る修理店をお探しならアイプラス奈良店にお越し下さい。
ミナーラ2Fにて営業しており、突然のスマホトラブルでも迅速にご対応させていただきます。
各駅にてシャトルバス運行・大型駐車場も完備しておりますのでご来店しやすいです。
どんな症状でもすぐに対応可能ですので、お困りの際は当店にお持ちください!
また、在庫の取り置き・ご予約の方優先でのご案内となりますので修理の際は下記のお電話・メールにてお問い合わせください。

MacやiPhoneが突然上記の症状になってしまった…と最近ご依頼が多いです。
今まで使用できていたのに突然なってしまうとかなり焦ってしまうかと思います。
この表示は、適切な対処をしないと最悪データ破損や消失してしまう可能性がありますので
今回はこの表示はそもそも何なのか?対処法を解説したいと思います。
まずこの表示は何なのかというと復旧アシスタントというものです。
デバイス起動時に深刻なシステムエラーや故障を感知することにより自動的復旧画面に切り替わっています。
主な原因として以下の事が挙げられます。
最も多い原因として挙げられます。
・アップデート中の電池切れ
・Wi-Fiが不安定、途中で切れてしまう
・ストレージ容量不足
・アップデートファイルの破損
などによりiOSが正常に起動しなくなり復旧アシスタントになってしまいます。
強制終了や再起動を何度も繰り返した、容量不足、突然のシャットダウンなどにより
システムデータが上手くダウンロードできなかったり、データ自体が破損してしまう事でなってしまいます。
iphone本体の空き容量がない状態でアップデートをしてしまうと起動できなくなってしまう事があります。
参照:iphoneのストレージ不足とは?修理店が解説いたします!

復旧アシスタントになった際に間違った対処をしてしまうと出荷状態になってしまったり
お客様の大切なデータが消えてしまうリスクが高いです。
復旧アシスタントで起動する方法は以下の通りです。
デバイスをコンピューターまたは電源に接続
↓
デバイスの電源を切る
↓
再度ボタンを長押しし「コンピューターに接続」画面が表示されたらサイドボタンを離す
↓
サイドボタンを2回押す
↓
続けるをタップ
↓
情報を確認し、Appleにデータを送信/送信しないのどちらかの選択
こちらで抜け出しができるようであれば、問題ありませんが何度やっても抜け出しができない場合別の箇所に不具合が起きてしまっている可能性があります。

何度しても抜け出せない場合以下の事が原因で抜け出せない可能性があります。
・バッテリー劣化や故障
・水没や落下による基板故障
が考えられ、劣化による電力不足や経年劣化によりコネクター異常を起こしている可能性があります。
また、日々の使用方法により端末に負荷が掛かってしまっていると、基盤にもダメージがいっている可能性があり
基板回路やチップ破損をしてしまい、起動はするけど立ち上がらない、進まない症状になるケースもあります。
当店では、バッテリー交換はもちろんのこと、他パーツの交換をし細かくチェックした上で症状の判断をさせていただきます。
ご自身でしてみても改善しない場合は諦めるのではなく、1度当店にお持ちください!