天理市二階堂町周辺より【iphone6s】リンゴマークが消えない・・・端末をまだまだ使っていきたい方は是非アイプラスに!!℡☏0742-32-3577
2020/09/09
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今回のご相談内容は【iphone6s】のリンゴマークがついてから
ずっとリンゴマークの状態で直らない・・・
というご相談でした。
この状態になり、ずっと状態が変わらないということで、
天理市より、ご来店頂きました((。´・ω・)。´_ _))ペコリ
この状態は、いわゆる【リンゴループ】といわれる状態です。
【リンゴループ】になる理由は
システムの破損(データがいっぱいになりすぎている)
バッテリーの劣化(電池パックの交換を長い間しないまま放置した)
アップデートエラー(WiFiが不安定な状態でのアップデート)
液晶の損傷(大きな衝撃が加わった)
などが考えられる原因にあります。
その他にもいろんな原因が考えられるので、
調査も慎重にしていきます。
まず、モデルも【iphone6s】と結構年数がたっているモデルになるので、
バッテリーの劣化を疑いました。
バッテリーを変えてみたものの、状況が変わらず、
iTunesにて、アップデートの更新を試みましたが、
データがいっぱいでシステムのエラーではじかれてしまいました・・・
システムデータのエラーになると、端末を今後も使っていくようにするためには、初期化という選択になってしまいます。
お客様自身、バックアップもとっていたということで、
端末が使えるようになるなら、初期化をしてほしいとのことで、
同意して頂きました((。´・ω・)。´_ _))ペコリ
端末を初期化させて頂いて、
バッテリーも交換したままにしていてほしいということで、
バッテリー交換も同時に修理致しました( *˙ω˙*)و グッ!
端末はしっかり、リンゴループも脱出してくれて、
端末はまた使っていけるようになりました💓
経年劣化や、データ量などで、いきなり端末が使えないという状態になっても、初期化で直せることもあります!!
急なシステムバグや、システム故障でも、バックアップさえ取れていたら、機種変更しなくてもまた、使えるようになるので、
バックアップはこまめにとっていきましょう\(* ॑꒳ ॑* )/
店舗名 | アイプラス 奈良ミ・ナーラ店 |
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